Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Tuinplanten Winkel (plantgoedkoops.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op tuinliefhebbers, zowel beginners als ervaren tuiniers, die kwalitatief hoogwaardige planten en bomen zoeken tegen scherpe prijzen. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, volgen wij strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalinggegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), waarbij wij nooit creditcardgegevens opslaan op onze servers
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, leveringsvoorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikpatronen
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Veilige betalingen faciliteren via onze beveiligde systemen
• Communiceren over uw bestellingen en leveringen
• Onze klantenservice verbeteren
• Onze website en productassortiment optimaliseren
• Fraude voorkomen en detecteren
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Leveranciers: Met logistieke partners voor levering van uw bestellingen
• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsdienstverleners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wet of gerechtelijk bevel
• Bedrijfsoverschrijdende diensten: Met IT-serviceproviders voor websiteonderhoud en beveiliging

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle data-overdrachten
• Geavanceerde firewalls en toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Fysieke beveiliging van onze servers
• Beperkte toegang voor personeel op basis van noodzaak

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
• Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit te bieden
• Uw winkelwagentje te onthouden
• Websitegebruik te analyseren voor verbeteringen
• Gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen op basis van uw browsegeschiedenis

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.